De la Adhesión a la Interacción
Escuchar - Deliberar - Recomendar - Dar Soporte - Innovar
Y al final se trata de crear comunidad. Generar conocimiento e inteligencia para la organización, lealtad y compromiso, mucho escuchar y nutrir en ejercicio de la reciprocidad: Construir Comunidad.
La comunidad es más grande que la marca, es el mundo en el que vive y de donde se alimenta. Construir comunidad significa no sólo "retener clientes" sino junto con ellos hacer crecer el valor de la marca.
Philias comparte con Usted la experiencia, herramientas dedicadas y mejores prácticas para la cotidiana tarea de nutrir y hacer crecer comunidades, tanto privadas como públicas.